Troli: Total Belanja:Rp 0

Tanya Jawab - Terms & Conditions

3 Item(s)

per page
Syarat Penggunaan (Terms of Use)
Answer :

Selamat Datang di 2madison.com. Akses penggunaan 2madison.com dan produk serta layanan yang tersedia melalui situs ini ("Layanan") diatur dalam persyaratan, kondisi, dan pemberitahuan ("Persyaratan Penggunaan"). Kami menyarankan setiap orang yang membaca Persyaratan Penggunaan dengan seksama dan hati-hati.

Akses ke Situs ini diizinkan secara sementara dan kami berhak untuk menarik atau mengubah layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami tidak akan bertanggung jawab dengan alasan apapun jika Situs ini tidak tersedia setiap saat atau untuk setiap periode.

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan Penggunaan setiap saat. mengakses, browsing, atau menggunakan layanan menunjukkan persetujuan Anda untuk semua kondisi dalam Ketentuan Penggunaan, termasuk perubahan di masa mendatang. Jika Anda tidak setuju dengan semua kondisi dan Syarat Penggunaan yang kami tetapkan, silahkan segera menghentikan penggunaan Layanan.

1. Penggunaan Situs

Dengan menerima Syarat Penggunaan, Anda diberikan lisensi dengan akses terbatas, dapat dibatalkan, dan tidak dapat dipindahtangankan serta non-eksklusif untuk mengakses dan menggunakan Situs dengan menampilkan di browser Anda untuk tujuan tunggal, belanja barang-barang pribadi dan bukan untuk digunakan secara komersial atau atas nama pihak ketiga, kecuali secara eksplisit diijinkan oleh kami secara tertulis di muka. Setiap pelanggaran akan mengakibatkan pencabutan langsung dari lisensi yang diberikan dalam ayat ini tanpa pemberitahuan kepada Anda.

Anda tidak dapat mereproduksi, mendistribusikan, menampilkan, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mendekompilasi atau mengeksploitasi Situs ini atau setiap bagian dari itu kecuali secara tegas diizinkan oleh kami secara tertulis. Anda tidak dapat membuat penggunaan komersial dari setiap informasi yang diberikan di Situs atau membuat penggunaan Situs untuk kepentingan bisnis lain kecuali secara eksplisit diijinkan oleh kami secara tertulis. Kami berhak untuk menolak layanan, menghentikan akun, dan/atau membatalkan pesanan kebijaksanaan kami, termasuk, tanpa batasan, jika kita meyakini bahwa setiap perilaku pelanggan melanggar hukum yang berlaku, adalah pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan, atau berbahaya bagi kepentingan kami.

Konten yang disediakan di situs ini adalah semata-mata untuk tujuan informasi. Submissions atau pendapat yang dikemukakan di Situs ini adalah bahwa dari individu mengungkapkan penyerahan atau pendapat dan mungkin tidak mencerminkan pendapat kami. Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk setiap klaim, kerusakan, atau kerugian yang diakibatkan dari penggunaan Situs atau bahan yang terkandung di dalamnya.

Anda mungkin diberi password dan akun yang unik untuk memungkinkan Anda untuk mengakses bagian-bagian tertentu dari Situs ini. Setiap kali Anda menggunakan password atau akun yang unik, Anda akan dianggap memiliki otorisasi untuk mengakses dan menggunakan Situs dengan cara yang sesuai dengan persyaratan dan ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan, dan kami tidak memiliki kewajiban untuk menyelidiki otorisasi atau sumber dari setiap akses atau penggunaan Situs. Anda akan bertanggung jawab untuk semua akses ke dan penggunaan Situs oleh siapa saja yang menggunakan password dan akun Anda. Anda bertanggung jawab untuk melindungi keamanan dan kerahasiaan password dan akun yang diberikan kepada Anda. Anda harus segera memberitahu kami apabila ada pihak lainnya yang tanpa izin menggunakan sandi atau akun Anda atau semua bentuk pelanggaran atau hal yang mengancam keamanan Site ini.

Dengan demikian, Anda setuju bahwa Anda tidak akan membantu orang lain untuk menyerahkan, foto, mengirim, mendistribusikan, menyimpan, membuat atau menggunakan Situs ini dengan isi konten sebagai berikut:

(I) Konten digunakan untuk mengancam, menghasut, melecehkan, memprovokasi orang lain, atau mengganggu pengguna lain yang menggunakan Situs ini.

(II) Konten merupakan atau dapat mendorong segala bentuk tindak pidana yang melanggar hukum yang berlaku dalam peraturan lokal, negara bagian, nasional atau internasional. Hal ini berlaku untuk hukum yang mengatur kekayaan intelektual dan hak kepemilikan lainnya.

(III) Meniru atau menggambarkan diri Anda menjadi orang lain atau badan bisnis lain.

(IV)Konten yang cabul, vulgar, menyinggung, memfitnah, menipu, memalsukan atau terkait dengan pornografi.

(V) Mengirimkan iklan, materi promosi, email spam, virus dan bentuk lain yang tidak diinginkan.

(VI) Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial atau non-penggunaan pribadi.

(VII) Mengumpulkan informasi pribadi dari situs ini tanpa mendapatkan izin.

(VIII) Melakukan pengerusakan pengoperasian Layanan dengan cara meng-upload virus, worm atau kode berbahaya lainnya.

(IX) Menjual atau mengalihkan akun, profil, atau item Anda yang terkait dengan Layanan.

Melanggar salah satu ketentuan di atas merupakan kejahatan menurut hukum yang berlaku dan 2madison.com dapat melaporkan pelanggaran tersebut dan menginformasikan identitas Anda kepada otoritas terkait.

2. Kebijakan Privasi

Kami benar-benar menghormati privasi Anda dan Kebijakan Privasi kami. Detail bagaimana kami menggunakan informasi yang Anda berikan, dengan ini dimasukkan ke dalam Syarat Penggunaan melalui referensi. Silakan baca kebijakan dengan seksama dan hati-hati untuk penjelasan yang berhubungan dengan penggunaan Layanan.

3. Modifikasi dan Perubahan Persyaratan Penggunaan

2madison.com memiliki hak dalam membuat kebijaksanaan untuk memodifikasi, mengubah, menambah, atau mengganti salah satu dari Persyaratan Penggunaan setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. 2madison.com juga dapat menerapkan pembatasan pada fitur dan Layanan atau semua Layanan tanpa berkewajiban untuk melakukan pemberitahuan. Silakan periksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan. Anda mengerti dan setuju bahwa saat Anda melanjutkan akses ke atau penggunaan Situs setelah setiap telah ada perubahan yang dicantumkan ke Persyaratan Penggunaan, menunjukkan Anda menerima setiap perubahan Persyaratan Penggunaan tersebut.

4. Ketentuan Penjualan

Ketika menempatkan pesanan, Anda menunjukkan keinginan untuk membeli produk dan tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku. Semua pesanan tergantung pada ketersediaan dan konfirmasi dari harga order.

Waktu pengiriman dapat bervariasi sesuai dengan ketersediaan. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap keterlambatan akibat penundaan pengiriman yang dilakukan oleh jasa pengiriman rekanan kami atau yang disebabkan karena adanya force majeure lainnya. Silakan lihat di Pengiriman.

Dalam rangka kontrak dengan 2madison.com Anda harus dapat melakukan pembayaran yang sah dan sesuai kepada kami, melalui jalur hukum. 2madison.com berhak untuk menolak permintaan yang dibuat oleh Anda. Jika pesanan Anda diterima, kami akan memberitahu Anda melalui e-mail bahwa pesanan Anda telah ditempatkan di sistem kami dan sedang menunggu pembayaran. Kami juga akan memberitahu Anda dalam e-mail yang sama mengenai rincian pembayaran dan metode seperti yang anda pilih untuk melakukan pembayaran. Ketika menempatkan pesanan Anda, anda menjamin bahwa semua informasi yang Anda berikan kepada kami adalah benar dan akurat, dan bahwa Anda adalah pengguna resmi dari kartu kredit/debit atau rekening bank yang digunakan untuk menempatkan pesanan Anda, dan bahwa ada dana yang cukup untuk menutupi biaya yang Anda order. Biaya produk dan layanan dapat berfluktuasi. Semua harga yang diiklankan di Situs tunduk pada perubahan tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

a. Kontrak Penjualan

Ketika Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima pengakuan e-mail konfirmasi penerimaan pesanan Anda dan bahwa pesanan Anda sedang menunggu pembayaran. Harap diperhatikan bahwa email tersebut hanyalah email pemberitahuandan bukan merupakan kontrak finalisasi pesanan Anda atau bentuk kontrak penjualan. Sebuah kontrak penjualan tidak akan terbentuk sampai kami mengirimkan konfirmasi melalui e-mail bahwa pembayaran Anda telah diterima dan bahwa barang yang dipesan akan dikirim kepada Anda. Hanya barang-barang yang tercantum dalam e-mail yang dikirim pada saat pengiriman akan dimasukkan dalam kontrak terbentuk.

b. Harga dan Ketersediaan

Sementara kami melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa semua detail, deskripsi, ketersediaan, dan harga dari produk yang muncul di situs ini adalah akurat, kesalahan mungkin terjadi dari berkala. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga atau ketersediaan barang-barang yang Anda pesan, kami akan memberitahu Anda tentang hal ini segera dan memberi Anda pilihan untuk reconfirming pesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkan pesanan tersebut. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda atau menerima formulir pengakuan Anda, kami akan mengkondisikan bahwa pesananan tersebut dibatalkan. Jika Anda membatalkan namun Anda telah membayar untuk barang tersebut, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Biaya pengiriman akan dibebankan di samping semua harga yang ditampilkan, biaya tambahan tersebut akan ditampilkan dengan jelas mana yang berlaku dan termasuk dalam total biaya sebelum menempatkan pesanan Anda.

c. Pembayaran

Setelah menerima pesanan Anda, e-mail pemberitahuan akan dikirim kepada Anda untuk mengkonfirmasikan penerimaan dan rincian pembayaran. Pada tahap ini, pesanan Anda belum selesai dan masih 'pending'. Setelah kami menerima dana yang cukup dari Anda dan pembayaran Anda dikonfirmasi, kami akan mengirimkan e-mail pemberitahuan yang menunjukkan bahwa pesanan Anda akan segera dikirim.

d. Kode Diskon

i. Kode diskon akun - kode Diskon mungkin dari waktu ke waktu akan ditawarkan kepada pemegang akun, kode tersebut hanya dapat digunakan untuk pembelian yang dilakukan melalui akun terdaftar di mana kode diskon ditawarkan. Akun kode diskon tidak dapat dipindahtangankan.

ii. Kode diskon promosi – kami mungkin dari waktu ke waktu menawarkan kode diskon promosi yang berlaku untuk pembelian promo barang tertentu yang dilakukan Situs ini.

5. Penghapusan Konten

Situs ini memiliki hak untuk menghapus atau mengembalikan isi yang dikirimkan oleh Anda jika kami meyakini bahwa hal tersebut melanggar peraturan kami, seperti konten tidak akurat, cabul, vulgar, menyinggung, memfitnah, menipu, palsu, terkait pornografi, atau dianggap sebagai spam. Kami tidak memiliki kewajiban untuk mempertahankan atau memberikan Anda salinan konten apapun dan juga kami tidak menjamin kerahasiaan berkenaan dengan konten Anda.

6. Hak Cipta Lisensi

Semua konten disertakan pada Situs ini, seperti teks, grafis, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, kompilasi data, dan perangkat lunak, adalah milik 2madison.com atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku internasional . Penyusunan semua konten di situs ini adalah milik eksklusif 2madison.com dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta lokal dan internasional. Semua perangkat lunak yang digunakan pada Situs ini adalah milik 2madison.com atau pemasok perangkat lunak dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku dan internasional. Semua hak tersebut dilindungi oleh 2madison.com dan pemberi lisensinya. Anda dapat menyimpan, mencetak dan menampilkan konten yang disediakan semata-mata untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan atau sebaliknya mereproduksi, dalam format apapun, salah satu konten atau salinan dari konten yang disediakan untuk Anda atau yang muncul di Situs ini atau mungkin Anda menggunakan konten tersebut sehubungan dengan bisnis apapun, komersial perusahaan, atau pihak ketiga. Anda tidak akan memodifikasi, menerjemahkan, balik, menguraikan, membongkar atau membuat karya turunan berdasarkan perangkat lunak atau dokumentasi yang menyertainya disediakan oleh 2madison.com atau pemberi lisensinya. Jika Anda yakin bahwa apa pun di Situs ini melanggar hak cipta yang Anda miliki atau kontrol, Anda dapat mengajukan pemberitahuan pelanggaran tersebut kepada cs@2madison.com.

7. Akun

Ketika Anda mendaftar untuk Layanan, Anda mungkin akan diminta untuk memberikan password untuk akun Anda yang unik. Kami sangat menyarankan agar Anda menyimpan sandi Anda rahasia sepanjang waktu. Kami berhak untuk menangguhkan akun Anda dan/atau mengharuskan Anda untuk mengubah sandi Anda jika kami percaya untuk alasan apapun bahwa password Anda tidak lagi aman. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kehilangan password.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan password dan untuk membatasi akses ke komputer Anda, dan Anda setuju untuk menerima tanggung jawab untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Anda atau password. Jika Anda berada di bawah 18, Anda dapat menggunakan 2madison.com hanya di bawah pengawasan dari orang tua atau wali. 2madison.com berhak untuk menolak layanan, menghentikan akun, menghapus, atau mengedit konten, atau membatalkan pesanan secara sepihak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.

8. Situs Pihak Ketiga, Situs Linked, Produk dan Layanan

Situs ini mungkin berisi link ke situs web pihak ketiga ("Linked Sites"). Kami tidak mengontrol atau mengoperasikan salah satu situs Linked dan Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas isi dan penggunaan Anda dari Situs Linked tersebut. Akses dan penggunaan Situs Linked, termasuk informasi, materi, produk, dan jasa pada atau tersedia melalui Situs Linked adalah semata-mata risiko Anda sendiri. Dalam setiap kasus di mana Anda berurusan dengan bisnis lain atau pihak ketiga ditemukan melalui Situs ini atau Linked Sites, transaksi hanya dilakukan antara Anda dan pihak lainnya. Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apapun yang timbul sebagai akibat adanya transaksi tersebut atau sebagai akibat dari kehadiran pihak ketiga tersebut pada Situs ini.

9. Batasan Tanggung Jawab

Konten yang ditampilkan pada situs ini disediakan tanpa jaminan, kondisi, atau garansi untuk akurasinya. Dalam situasi apapun, kami tidak bertanggung jawab secara langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, ganti rugi atau khusus apapun (termasuk, tanpa batasan, yang dihasilkan dari kehilangan keuntungan, kehilangan data, gangguan usaha, kerusakan goodwill, atau reputasi, atau biaya pengadaan barang dan jasa pengganti) yang timbul dari penggunaan, ketidakmampuan untuk penggunaan, atau kesalahan atau kelalaian dalam isi atau fungsi dari situs ini, bahkan jika kami atau perwakilan resmi daripadanya telah diberitahukan mengenai kemungkinan kerusakan tersebut. Jika penggunaan bahan, informasi atau jasa dari Situs ini atau Linked Sites mengakibatkan kerusakan pada Anda atau kebutuhan untuk melayani, perbaikan atau koreksi peralatan atau data, Anda menanggung semua biaya tersebut.

10. Hukum Berlaku

Jika Anda memilih untuk mengakses situs dari luar Indonesia, Anda melakukannya atas inisiatif sendiri dan bertanggung jawab untuk mematuhi hukum setempat yang berlaku. Ketentuan Penggunaan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia, tanpa mempengaruhi prinsip-prinsip konflik hukum.

11. Penggantian rugi

Anda mengerti dan setuju bahwa Anda secara pribadi bertanggung jawab atas perilaku Anda di Situs. Anda setuju untuk menanggung (mengganti rugi), membebaskan, dan mengambil alih segala kerugian 2madison.com, perusahaan payungnya (perusahaan diatas 2madison.com), perusahaan cabangnya (perusahaan lain dibawah 2madison.com), perusahaan yang menggabungkan diri, perusahaan baru yang berdiri dari hasil kerjasama antara perusahaan lain dengan 2madison.com, business partners, licensors (perusahaan yang memberi license kepada 2madison.com), karyawan, agen-agen dan pemberi informasi pihak ketiga yang berhubungan pada jasa tersebut dengan semua tuntutan, kehilangan, biaya, kerusakan, sebagai akibat dan menjadi peringatan dan kerusakan tidak langsung dan biaya pengacara yang masuk akal, yang disebabkan dari penggunaan anda, kesalahgunaan, atau ketidakmampuan dalam menggunakan Situs, jasa atau isi, atau penyalahgunaan apapun yg anda lakukan dari ketentuan pengunaan ini.

12. Menghubungkan ke Halaman Utama kami

Link ke halaman utama kami (http://www.2madison.com) diperbolehkan, asalkan hubungan dilakukan dengan cara yang adil dan legal dan, sehingga tidak merusak reputasi kami atau mengambil keuntungan dari itu, tetapi Anda tidak dapat membentuk link dalam cara yang menunjukkan segala bentuk hubungan, persetujuan, atau dukungan pada bagian kami bila belum ada ijin tertulis secara tertulis resmi. Anda tidak mungkin membangun link dari website yang Anda tidak memiliki kepemilikan. Situs ini dan Layanan mungkin tidak dibingkai pada setiap situs lain, atau mungkin Anda membuat link ke bagian manapun dari Situs ini selain halaman rumah. Kami berhak untuk menarik kembali ijin menghubungkan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

13. Resiko Rugi

Semua barang yang dibeli dari Situs ini dibuat sesuai dengan kontrak pengiriman. Ini berarti bahwa resiko kehilangan barang dan hak atas barang tersebut akan ditanggungkan pada Anda, pada saat kami menyerahkan barang tersebut pada kurir.

14. Kepemilikan Merek Dagang, Nama dan Gambar Orang, Hak Cipta Pihak Ketiga

Semua orang (termasuk nama mereka dan gambar), merek dagang pihak ketiga dan gambar produk pihak ketiga, jasa, atau lokasi ditampilkan di situs ini sama sekali tidak berkaitan atau berafiliasi dengan 2madison.com, kecuali sebaliknya secara tegas dinyatakan. Setiap merek dagang/nama ditampilkan pada Situs ini dimiliki oleh pemilik merek dagang masing-masing. Apabila suatu merek dagang atau merek disebut, itu hanya digunakan untuk menggambarkan atau mengidentifikasi produk dan jasa dan tidak dalam cara suatu pernyataan bahwa produk atau jasa yang didukung oleh atau terhubung ke 2madison.com.

15. Ketidakabsahan

Jika ada bagian dari Ketentuan Penggunaan ini tidak dapat dilaksanakan (termasuk ketentuan di mana kita mengesampingkan tanggung jawab kami), keberlakuan dari setiap bagian lain dari Syarat Penggunaan ini tidak akan terpengaruh dengan semua kondisi lain yang tersisa dalam kekuatan penuh dan efek. Jadi sejauh mungkin di mana kondisi atau bagian dari kondisi dapat dilepaskan untuk membuat sisanya berlaku, kondisi tersebut harus ditafsirkan sesuai. Atau, Anda setuju bahwa kondisi tersebut harus diperbaiki dan diinterpretasikan dengan cara yang mirip dengan makna asli dari kondisi yang diizinkan oleh hukum.

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Answer :

2madison.com menghormati privasi pelanggan kami dan kami hanya akan menggunakan informasi pelanggan sesuai dengan pernyataaan kami berikut:

1. Kami tidak menjual, menyebarkan atau memperdagangkan informasi pribadi milik pelanggan yang didapatkan online dengan kepada pihak ketiga

2. Informasi pribadi yang dikumpulkan secara online hanya diperlihatkan dalam perusahaan kami dan hanya dipergunakan 2Madison.com dalam pemenuhan pelayanan pada Anda.

3. Informasi pribadi yang dimaksud termasuk namun tidak terbatas pada:

Nama
Alamat
Email
Nomor Telepon
4. Informasi pribadi digunakan untuk:

Melakukan komunikasi dengan Anda
Mengantarkan pengiriman produk
Melakukan administrasiakun Anda
Melakukan verifikasi pembayaran dan transaksi keuangan yang Anda lakukan online
Mengindentifikasi pengunjung Website kami
Melakukan riset internal
5. Informasi pribadi Anda dapat kami berikan kepada pihak ketiga yang telah kami tunjuk secara resmi sebagai partner bisnis 2Madison.com dalam rangka pemenuhan pelayanan pada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

Kurir jasa pengiriman, yang berfungsi untuk melakukan pengiriman barang yang Anda pesan
6. Sebagai customer yang sudah terdaftar, Anda akan menerima informasi promosi dan pemasaran. Apabila Anda ingin berhenti berlangganan informasi promosi dan atau menjadi pelanggan secara keseluruhan, Anda bisa mengirimkan email cs@2madison.com

7. Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda melalui akun Anda di My Account di 2madison.com.

8. Bila Anda memiliki masukan, usulan, atau pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi kami, siahkan hubungi kami di cs@2madison.com

Pengembalian / Penukaran Barang (Returns Policy)
Answer :

Kami berupaya untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik untuk Anda. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang Anda pesan, Anda dapat mengembalikan atau menukar barang yang Anda beli. Mohon diingat bahwa garansi pengembalian barang Anda hanya berlaku 7 hari kerja sejak barang Anda terima. Untuk mengajukan proses pengembalian atau penukaran barang, mohon perhatikan Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang.

Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang

Kondisi Pengembalian Barang:

  • Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan, termasuk kemasannya.
  • Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.


Pengembalian barang tidak berlaku:

  • Untuk kesalahan pembelian dari pihak konsumen (salah ukuran, tidak suka dengan warna, dll)
  • Untuk pembelian menggunakan promo khusus.
  • Untuk pembelian menggunakan voucher dan nilai voucher tidak dapat dikembalikan.


Prosedur Pengembalian

  • Kirimkan barang yang ingin Anda kembalikan/tukarkan kepada kami. Anda harus menanggung biaya pengiriman ketika mengembalikan barang kembali ke pusat retur kami. Kami menyarankan Anda menggunakan jasa pengiriman yang dapat diandalkan untuk mengurangi kemungkinan kehilangan barang selama pengiriman.
  • Sertakan Formulir Penukaran dan Pengembalian, serta Faktur Penjualan dalam paket yang akan Anda kirimkan. Apabila Anda tidak menyertakan Formulir Penukaran dan Pengembalian serta Faktur Penjualan, maka kami berhak untuk menolak pengajuan Anda.
  • Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu 7 hari kerja (Sabtu & Minggu tidak dihitung). Diluar waktu tersebut, kami berhak untuk menolak pengajuan Anda.
  • Setelah Permintaan Pengembalian Anda diterima dan diproses oleh Customer Service kami, maka kami akan segera menghubungi Anda melalui email atau telepon untuk mengkonfirmasikan Permintaan Pengembalian Anda. Apabila Permintaan Pengembalian Anda disetujui, Customer Service akan memberikan informasi mengenai metode pengiriman produk yang dikembalikan.
  • Untuk barang yang dikembalikan/ditukar, kami akan menggantikannya dengan barang sejenis.

 

Jika Anda memiliki pertanyaan, silahkan hubungi Customer Service melalui telepon (+6221) 7179 4306 / 751 2557 atau email ke cs@2madison.com. Anda juga bisa menggunakan fitur live chat dengan yang terdapat di layar monitor Anda.

3 Item(s)

per page